মডেলের চুলে ভুল ছাঁট, তাতেই ২ কোটি টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে হবে দিল্লির সালোঁকে

পাড়ার পরামাণিক এই কাণ্ড হামেশাই করে। হালকা তর্কাতর্কিও হয়। দিনটা বিরক্তিতে কাটে। ওই অবধি। হ্যাঁ, চুল কাটার কথাই হচ্ছে। এমনি চুল কাটা না, খারাপ চুল কাটা। আপনি এক বললেন আর তিনি আরেক বুঝলেন। এবং এমন বদখত ‘সৃষ্টিশীলতা’ দেখালেন, যে মধ্যবিত্ত হৃদয়ে লালিত গরিবের স্টাইলের হল দফরফা! এই অন্যায়ের জন্য আপনি কি ক্ষতিপূরণের দাবি করেছেন কখনও? মামলা করেছেন? ভেবেছেন কি মামলা করার কথা? নিশ্চিত ভাবেননি। কিন্তু এমন কাণ্ডই এবার দেশে ঘটেছে। মামলাকারী কোটি টাকা ক্ষতিপূরণ পর্যন্ত পেয়েছেন। পুরো গল্পটা কী?

২০১৮ সালের ১২ এপ্রিল। দিল্লির হোটেল মৌর্যর সালোঁতে চুল কাটাতে গিয়েছিলেন মডেল আশনা রায়। সেই সময় সাঁলোতে নিয়মিত হেয়ার-ড্রেসার ছিলেন না। বিকল্পের ব্যবস্থা করা হয়। অভিযোগ, আশনা হেয়ার-ড্রেসারকে যেভাবে চুল কাটতে বলেছিলেন, তিনি তাঁর বিপরীত কাটেন। অনেকটা চুল ছেঁটেও ফেলেন। বলা হয়েছিল, উপর থেকে ৪ ইঞ্চি ছেড়ে কাটতে। তিনি নাকি পুরো চুল ছেঁটে দেন। শুধু তাই নয়, অতিরিক্ত অ্যামোনিয়া ব্যবহার করে চুলেরও ক্ষতি করা হয়েছে বলে অভিযোগ আশনার।

আরও শুনুন: ১২ কোটির লটারিতে সিদ্ধিলাভ, রাতারাতি কোটিপতি কেরলের অটোচালক

এর পরই গোটা ঘটনা জানিয়ে ন্যাশনাল কনজিউমার ডিসপুটস রিড্রেসাল কমিশন বা এনসিডিআরসি-তে মামলা করেন আশনা। ঘটনায় জয় হয়েছে উঠতে মডেলের। খারাপ ভাবে চুল কেটে দেওয়ায় নয়াদিল্লির পাঁচতারা হোটেল আইটিসি মৌর্যকে ২ কোটি টাকা ক্ষতিপূরণের নির্দেশ দিয়েছে জাতীয় গ্রাহক অভিযোগ নিরসন কমিশন। ক্ষতিপূরণ নির্দেশ দেওয়া হয়েছে দুটি নির্দিষ্ট অভিযোগ প্রমাণিত হওয়ার পর। কী সেগুলি?

এক, ‘নিম্ন মানের পরিষেবা’ এবং দুই, ‘চুল কাটায় গাফিলতি’। এই দুটি কারণে গ্রাহককে দু’কোটি টাকা ক্ষতিপূরণের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। আগামী আট সপ্তাহের মধ্যে ওই ক্ষতিপূরণ দিতে হবে বলেও জানিয়েছে এনসিডিআরসি। কেন এই কড়া নির্দেশ, কমিশন তাঁর ব্যাখ্যাও দিয়েছে। কী বলছে কমিশন?

আরও শুনুন: লিঙ্গসাম্যের বার্তা দিয়ে বিজ্ঞাপন তো বদলায়, সমাজের মন কি পালটায়?

কমিশন নিযুক্ত দুই বিচারপতির কথায়, চুল মহিলাদের সৌন্দর্যের প্রতীক। চুলের সঙ্গে মহিলাদের আবেগ জড়িয়ে থাকে। তাছাড়া ওই মডেল চুলের সামগ্রীর বিজ্ঞাপন করেন। তাঁর কথামতো চুল না কাটায় ওই মডেলের কাজ পেতে সমস্যা হয়েছে। বড় মডেল হওয়ার স্বপ্ন ভেঙে গিয়েছে। গোটা ঘটনায় তিনি বিষাদগ্রস্ত হয়ে পড়েন। এই কারণেই কোটি টাকা ক্ষতিপূরণের নির্দেশ। পাড়ার পরামাণিক এমন কাণ্ড শুনলে নিশ্চিত আঁতকে উঠবে।