ফের নোট বদলের লাইন! ব্যাঙ্ক ২০০০ টাকার নোট বদলে রাজি না হলে কী করবেন?

ফের দেশজুড়ে নোটবন্দির সিদ্ধান্ত মোদি সরকারের। বছর সাতেক আগে ঠিক যেভাবে ৫০০ ও ১০০০ টাকার নোট বাতিল করা হয়েছিল, এবার ফের একইভাবে ২০০০ টাকার নোটও বাজার থেকে তুলে নেওয়ার সিদ্ধান্ত জানিয়েছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। ২০১৬ সালের শেষদিকে ৫০০ এবং ১০০০ টাকার নোটের বদলেই বাজারে আনা হয়েছিল দু’হাজার টাকার নোট। সেই সময় নিজেদের কাছে থাকা ওই পুরনো নোটগুলি ব্যাঙ্কে জমা দেওয়ার জন্য ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়াতে হয়েছিল সাধারণ মানুষকে। এবারও রিজার্ভ ব্যাঙ্ক জানিয়ে দিয়েছে, কারও কাছে ২০০০ টাকার নোট থাকলে তা কীভাবে ব্যাঙ্কে জমা দেওয়া যাবে। আরবিআইয়ের ঘোষণা অনুযায়ী, আগামী ৩০ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত বৈধ থাকবে ২০০০ টাকার নোট। ২৩ মে থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর তারিখের মধ্যে এই নোটগুলি ব্যাঙ্কে জমা করতে পারবেন গ্রাহকেরা। জমা দিতে পারবেন আরবিআইয়ের আঞ্চলিক দপ্তরেও। নতুন নিয়ম অনুসারে, গ্রাহকরা ব্যাঙ্কে ২০০০ টাকার নোট জমা দিয়ে পরিবর্তে অন্য নোট নিতে পারবেন। ব্যাঙ্কগুলির দৈনন্দিন কাজে যেন ব্যাঘাত না ঘটে কিংবা কোনও বিশৃঙ্খলা তৈরি না হয়, সেই কারণে একলপ্তে ব্যাঙ্কে ২০ হাজার টাকা পর্যন্ত নোট জমা দেওয়া যাবে।

কিন্তু কোনও ব্যাঙ্ক যদি নোট জমা নিতে অস্বীকার করে, সেক্ষেত্রে কী করণীয়?

আরও শুনুন: ১০০০ টাকার নোট কি ফিরে আসবে! কী ইঙ্গিত প্রাক্তন অর্থমন্ত্রী চিদম্বরমের?

বলা হয়েছে, কোনও ব্যাঙ্ক যদি ২০০০ টাকার নোট জমা নিতে অস্বীকার করে, তাহলে গ্রাহক প্রথমে ব্যাঙ্ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। কিন্তু অভিযোগ জানানোর ৩০ দিনের মধ্যেও যদি ব্যাঙ্কের তরফে কোনও উত্তর না মেলে, বা জবাব দিলেও তাতে যদি গ্রাহক সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সরাসরি রিজার্ভ ব্যাঙ্কের কাছেই অভিযোগ জানাতে পারেন ওই গ্রাহক। আরবিআই-এর ওয়েবসাইটে যে অভিযোগ জানানোর কেন্দ্র আছে, সেই Complaint Management System portal-এ গিয়ে Reserve Bank – Integrated Ombudsman Scheme (RB-IOS) -এ নিজের অভিযোগ জানাতে পারবেন যে কোনও ব্যক্তি। পোর্টালের আইপি অ্যাড্রেস হল, cms.rbi.org.in। নোট বাতিল করা হলেও তার জেরে যাতে মানুষকে কোনো সমস্যায় পড়তে না হয়, সবরকম ভাবেই তার সুরাহা করার চেষ্টা করছে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া।